旅游投诉打12301还是12315,西安旅游投诉打12301还是12315
跟团境外游买到***货怎么办？
首先告诉你的是，跟团境外购物都存在套路，最典型的就是去韩国，很多人认为中国人***最厉害，但是韩国棒子才是先驱。😂跟团游大致的套路就是领队把你带到她有回扣的地方购买，正品一般不会这么干只有***货才会有这么大利润才能给领队回扣。至于买了咋办，大多数说有办法的那都是不切实际的，要么操作起来麻烦。。。。。所以买了只要你付款了，基本就当学习认栽了
本人是头条号旅游达人Sabrina在台湾，专精欧洲,日本和台湾旅行问题，跟团出门旅游买到***货是常见的事情，所以选择有资质的旅行团跟团，是一件重要的事情，这样遇到事情的时候他们才会有诚信地解决问题~
一般来说不管参加国内外旅行团，如果发现自己买到***货，就必须请组团的旅行社或导游处理，毕竟是他们介绍的商家，他们必须负起个责任负责退货，但记得处理是有一定的效期的，不要拖了很久才去处理，这时候反而会被旅行社抓住把柄说是你三心二意想退货~
再差的状况是旅行社或导游贞的装傻不处理，那我们只好投诉旅行社不处理，如果是在景区之内可以在12301投诉，如果是景区之外可以投诉到12315~也可以向旅游局或工商局投诉旅行社，消费者315也都可以，一起来整肃不良的旅行团风气~
本人是头条号旅游达人Sabrina在台湾，专精欧洲,日本和台湾旅行问题，欢迎关注交流，可以在本人头条号找寻到许多台湾和日本的旅行攻略喔~欢迎关注火山号学习旅行英文~
旅游投诉12305？
1.
***旅游投诉热线电话 12305有人工客服
如果您所在地区是直辖市和省会城市,就可以直接拨打12305,如果您所在地区是非省会地区,请在拨打电话前先输入本省省会的城市区号,然后输入12305 。
12305是邮政业消费者申诉服务电话,***取人工方式受理消费者的申诉,受理时间为每个工作日的8:30到下午的5:30。
2.
***旅游投诉热线电话是多少 投诉***旅行社,你可以去旅游局12301旅游投诉是专门为旅客开通投诉电话,对处理旅客诉求很有用的。12301是专门受理旅游咨询和旅游投诉的热线,对游客来说更有针对性,如果你是要投诉旅行社、OTA、景区或者导游,有着合同、门票、订单、***等有效凭证,一般来说,投诉都是管用的。
是12315
一，投诉受理日期：旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内，做出处理
二，投诉的范围
旅游者在旅游过程中涉及到吃、住、行、游、购、娱等诸多方面。一般说，凡是旅游团因自身过错，未按与旅游者签定的合同提供服务，或未达到服务质量标准时，旅游者可以投诉。
我出去旅游被坑了，怎么投诉？
首先应留下证据，其次及时拨打旅游投诉电话12301并向当地文旅主管部门投诉，旅游市场主管部门节***日都有严格的值班制度，景区也都有涉旅服务监督投诉明白卡。希望我的回答能够帮到您
旅游者合法权益受到损害时可以这样投诉：
一、与旅游合同有关的
跟团旅游遇到与当初约定不相符导致自已的权益受到损害时，可先向旅游团的组团旅行社投诉，若组团社不能及时解决，可以向组团社所在地的旅游监管部门（一般是旅游局）投诉。也可以直接向组团社所在地的旅游监管部门投诉。
二、与旅游合同无关的
不是跟团旅游或者跟团旅游时遇到的问题与旅游合同无关时，可以这样投诉：
1、向当地的旅游监管部门（一般是旅游局）投诉。这是解决问题比较快的办法。各地旅游监管部门的投诉电话在当地各旅游区都有公示，你也可以上网搜查，或者问旅游区的工作人员。也可以上***诉。
2、向当地消费者协会投诉。可以拔打热线12315。
3、向国家旅游服务热线12301投诉。可以电话投诉，可以微信投诉，也可以上12301网站投诉。
三、向人民***提***讼
如果向组团社、旅游监管部门或者消费者协会投诉不能得到满意的解决，可以向人民***提***讼。当然也可以直接可以向人民***提***讼，但这样处理需要的时间较长。
你被谁坑了？这是第一个问题，如果是被旅行社坑了，可以找旅游主管部门如旅游局、旅游委举报；如果是被景区坑了，觉得不好玩或者是没有预期或宣传的好，可以打旅游举报电话、消协、甚至***热线！出去就是花钱的、就是受罪的，抱着这个心里，你到哪里都是享受！
除去旅游被坑，要区分情况，才能确定如何投诉。大家回答的不错，我认为理论上大家的回答很正确，等待有关部门解决时间过长，最好的是网络曝光，并向当地监管部门投诉，这样化自己主动为当地监管部门主动，容易很快得到解决。
跟团游遇到旅行社随意取消行程，游客应该如何保护自己权益？
出行事项约定不清晰风险如何防范？
在旅游的过程中，有时会遇到旅行社擅自变更旅***程、擅自增加自费项目、安排过多购物点等问题。旅游质监所发现这类投诉中，旅游者签订合同往往比较草率，有的仅通过电话、微信等方式咨询行程、报价，甚至还存在没签订旅游合同就交纳团费外出旅游的情况。
那么该如何防范此类风险呢？
旅游质监所建议，旅游合同是旅行社和旅游者确立权利义务关系的协议，也是旅游投诉处理的主要依据。选择跟团游，出行前一定要与旅行社签订旅游合同。旅游合同虽然冗长但并不复杂，主要分为***购的旅游线路和旅游价格、旅***程安排等内容，特别是责任免除部分要认真阅读和仔细了解。如果旅行社安排购物，需要征得旅游者同意并签订自愿购物协议，如果在行程中旅行社要求改变行程或增加自费项目，均应当签订补充协议。
异地游客遇***风险如何防范？
目前，在旅游投诉处理过程中，存在异地游客投诉存在调查核实难、面对面调解难等问题。如何做到让旅游消费者安心、少跑路也能办好事，旅游质监所建议，旅途中难免会出现一些突***况或***，切忌着急。发生***后，游客可以与旅游经营者双方协商解决。协商不成的，可以通过“12301”全国旅游投诉平台、“12315”旅游投诉平台投诉处理。
一般旅行社取消行程都是有两种情况：
一是行程不成团，比如一个团在10人以上才能成团，但是快要临近出游了，人数依旧达不到成团的人数，旅行社就会取消行程。
二是遇到了不可抗力，例如恶劣天气、地震、泥石流等情况，也是考虑到游客的人身安全，旅行社就会提前告知游客真实原因。
遇到第一种情况，如果是在一个月开外的，按照你们签订的合同，可能是无责任取消，旅行社是不需要赔付任何的补偿的。如果是临近一个月内取消行程，旅行社需要按照合同给客人赔偿。
遇到第二种情况，旅行社不是过责方，无须赔偿，按照团款全退就可。
具体的方案，是题主需要跟旅行社协商的哈，例如是换线路还是换出游的时间，可以争取自己最大的利益。
我出去旅游被坑了，怎么投诉？
旅游者合法权益受到损害时可以这样投诉：
一、与旅游合同有关的
跟团旅游遇到与当初约定不相符导致自已的权益受到损害时，可先向旅游团的组团旅行社投诉，若组团社不能及时解决，可以向组团社所在地的旅游监管部门（一般是旅游局）投诉。也可以直接向组团社所在地的旅游监管部门投诉。
二、与旅游合同无关的
不是跟团旅游或者跟团旅游时遇到的问题与旅游合同无关时，可以这样投诉：
1、向当地的旅游监管部门（一般是旅游局）投诉。这是解决问题比较快的办法。各地旅游监管部门的投诉电话在当地各旅游区都有公示，你也可以上网搜查，或者问旅游区的工作人员。也可以上***诉。
2、向当地消费者协会投诉。可以拔打热线12315。
3、向国家旅游服务热线12301投诉。可以电话投诉，可以微信投诉，也可以上12301网站投诉。
三、向人民***提***讼
如果向组团社、旅游监管部门或者消费者协会投诉不能得到满意的解决，可以向人民***提***讼。当然也可以直接可以向人民***提***讼，但这样处理需要的时间较长。
首先应留下证据，其次及时拨打旅游投诉电话12301并向当地文旅主管部门投诉，旅游市场主管部门节***日都有严格的值班制度，景区也都有涉旅服务监督投诉明白卡。希望我的回答能够帮到您
除去旅游被坑，要区分情况，才能确定如何投诉。大家回答的不错，我认为理论上大家的回答很正确，等待有关部门解决时间过长，最好的是网络曝光，并向当地监管部门投诉，这样化自己主动为当地监管部门主动，容易很快得到解决。
你被谁坑了？这是第一个问题，如果是被旅行社坑了，可以找旅游主管部门如旅游局、旅游委举报；如果是被景区坑了，觉得不好玩或者是没有预期或宣传的好，可以打旅游举报电话、消协、甚至***热线！出去就是花钱的、就是受罪的，抱着这个心里，你到哪里都是享受！
